Algemene voorwaarden | Roselie Jewelry Atelier

Algemene Voorwaarden Roselie-Jewels

Roselie-Jewels

Boterstraat 34

3120 Tremelo

Tel: +32473293966
Email: info@roselie-jewels.be

Ondernemingsnummer: BE0808488664

Artikel 1: Toepassing en goedkeuring algemene voorwaarden

De bestelling en verkoop van juwelen of producten via www.roselie-jewels.be wordt U aangeboden door De Preter G., deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van de verkoper.
De verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op al de verkopen aangeboden op en -gerealiseerd via de webshop www.roselie-jewels.be of andere overeenkomsten tot stand gekomen via de webshop-website.
Door het plaatsen van een bestelling via www.roselie-jewels.be verklaart de koper kennis te hebben genomen van de verkoopsvoorwaarden en aanvaardt de koper de verkoopsvoorwaarden.
Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Roeslie-Jewems worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Roselie-Jewels ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

Artikel 2 – Het aanbod

Alle aanbiedingen van Roselie-Jewels zijn vrijblijvend en Roselie-Jewels behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Roselie-Jewels zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.

Artikel 3 – De overeenkomst

Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie en betaling van uw bestelling bij Roselie-Jewels. Roselie-Jewels is gerechtigd bestellingen te weigeren. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Roselie-Jewels dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.

Artikel 4 – Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt het volledige orderbedrag terugbetaald. Enkel de verzendkosten zijn voor je rekening.

Indien je gebruikt maakt van het herroepingsrecht, houd je best rekening met volgende aandachtspunten:

De artikelen dienen in de originele staat teruggestuurd worden, wij vragen steeds om een foto mee door te sturen bij aanmelding van retourneren
Wij aanvaarden geen retourgoederen zonder aanmelding + foto van het te retourneren prodoct via e-mail : info@roselie-jewels.be
De losten van het terugsturen zijn voor eigen rekening. Uitgezonderd als Roselie-Jewels een foute levering gestuurd heeft.
De retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien ze gedragen, beschadigd zijn of als je zelf de schade wou herstellen, het etiket moet nog steeds aan het produkt vasthangen en hechting hiervan mag niet onderbroken zijn.
Gepersonaliseerde artikelen, artikelen gemaakt op vraag van de klant zelf, en artikelen met korting kunnen niet geretourneerd of geruild worden;
Wij ruilen geen artikels in voor een andere kleur. Zorg dus dat je zeker bent van je keuze bij het bestellen.
Items die buiten de retourtijd van de 14 dagen vallen, nemen wij niet in retour.

Stuur ons alvast een e-mail om te laten weten dat u retourneert. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Artikel 5: De Prijs

De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn voor de aangeboden producten en diensten zijn in Euro’s, inclusief BTW en exclusief handlings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Roselie-Jewels behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, niettemin worden de producten gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het ogenblik dat de bestelling wordt aanvaard.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is Roselie-Jewels niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
Alle bestelde artikelen via de webshop, website blijven in het bezit van Roselie-Jewels tot dat de betaling doorgevoerd en ontvangen is.

Artikel 6 – Schade, Conformitei en Garantie

* Onze juwelen worden met de meeste zorg verpakt om op te sturen. Indien het pakket en inhoud beschadigd is, dient u binnen de 24 uur na ontvangst een mail naar ons te sturen met de beschrijving van de schade en een foto van de verpakking en inhoud, info@roselie-jewels.be

De juwelen van Roselie-Jewels zijn fantasiejuwelen die met veel zorg zijn gemaakt met kwaliteitsvolle materialen uitgekozen. Als er toch iets mis blijkt te zijn met het juweel, kan de klant dit binnen de 14 dagen na ontvangst terugsturen of bezorgen aan Roselie-Jewels, volgens de voorwaarden herroepingsrecht. Indien mogelijk zal het kosteloos hersteld worden. Na de periode van 1 maand, worden de juwelen enkel hersteld tegen een vergoeding. Gelieve eerst contact op te nemen per mail zodat er gekeken kan worden of de nodige onderdelen nog beschikbaar zijn. Indien u akkoord gaat met de herstelling en voorgestelde kostprijs hiervan, kan u ons het juweel opsturen of bezorgen. De verzendkosten zijn voor uw rekening. Er is geen garantie op de verkleuring van metalen onderdelen. Deze verkleuring is natuurlijk en afhankelijk van de zuurtegraad van de huid. Om verkleuring en beschadiging tegen te gaan, zorgt u er best voor dat de juwelen niet in contact komen met water of detergenten, de juwelen uitdoet alvorens te gaan slapen, parfums vermijdt en altijd goed bewaard, niet bewaren op vochtige plaatsen.
Roselie-Jewels biedt geen garantie op horloges.
De garantie geldt niet indien:
- De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
- De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen zoals eerder vermeld.
- bij verkleuring van de metalen

Artikel 7 – Levering en uitvoering

Roselie-Jewels zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
De juwelen worden met de hand gemaakt en dat vraagt uiteraard enige tijd wanneer wij het juweel niet meer op voorraad hebben.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
Roselie-Jewels zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen de 7 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk binnen 1 week nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
In geval van ontbinding zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Roselie-Jewels zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. De consument heeft de keuze om het vervangend artikel al dan niet te aanvaarden.

Artikel 8 – Betaling

Roselie-Jewels voorziet op de website via e-amil onderstaande betalingsmogelijkheden:

Roselie-Jewels verbindt zich ertoe om naar best vermogen de veiligheid van de gebruiker van de webshop, website te garanderen, doch kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor gebeurlijke schade door het gebruik van de online juwelenwinkel en in het bijzonder voor schade aangericht door derden die misbruik zouden maken van de website of het betalingssysteem.

Artikel 9 – Klantendienst

De klantendienst van Roselie-Jewels is bereikbaar op het telefoonnummer +32 473293966, via e-mail op info@roselie-jewels.be. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden

Artikel 10 – Overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.

Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil en controle die de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijpen wij onder meer, stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van onze website, niet of iet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden,…